Over ons

Good Exotic Food is gespecialiseerd in Aziatische, Afrikaanse en Zuid- Amerikaanse levensmiddelen. Met ons verrassend assortiment van hoogwaardige kwaliteitsproducten is het ons doel u kennis te laten maken met diverse keukens.

Waarom winkelen bij ons

Good Food

Wij verkopen kwaliteitsproducten

Nieuwe Producten

Er wordt wekelijks nieuwe producten toegevoegd

Assortiment

Wij hebben een breed assortiment

Gratis Bezorging

Boven € 35,-

Overige informatie

Klik op het onderwerp om meer informatie te zien.

Wij accepteren de volgende betaalmethodes:

  • iDEAL 
  • Mastercard of Visa
  • PayPal
  • Klarna (achteraf betalen)

Verzending binnen Nederland (max 23kg):

De verzendkosten binnen Nederland,  bedraagt €6,95.

Indien de orderwaarde meer dan € 35,00 bedraagt, is de verzending GRATIS!

Verzending naar andere Europese landen (max 23kg):

Zone 2: België & Duitsland verzendkosten: €9,95.

Zone 3: Frankrijk verzendkosten: € 17,95.

Zone 4: Groot-Brittannië (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden) & Luxemburg verzendkosten: € 14,95.

Onze bestellingen worden verstuurd met PostNL. Wij kunnen in bijna alle gebieden in Nederland, Belgie en Duitsland snel en betrouwbaar leveren. Leveringen op de waddeneilanden kunnen mogelijk wel iets vertraging oplopen. Op zon- en feestdagen worden er geen bestellingen geleverd.

Wij streven ernaar uw order binnen 24 uur af te leveren. Indien u uw order op maandag t/m zaterdag voor 13.00 uur plaatst, wordt uw order dezelfde dag verstuurd.

Op zon- en feestdagen worden er geen bestellingen geleverd.. Door de uitstekende bezorgservice van PostNL kunt u in de meeste gevallen kiezen voor een  levermoment dat u het beste uitkomt. Helaas kan het sporadisch voorkomen dat de streeftijd van levering binnen 1 dag niet gehaald wordt. Hieraan kunt u geen rechten ontlenen.

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en/of dienstverlening. Graag willen wij u hiermee verder helpen. Mail uw klacht naar: info@goodexoticfood.com. Wij zullen uw klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid op te lossen. 

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 7 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. 

Cookies & Privacy Statement

Cookie Statement

Privacy Statement

Cookie Statement in het kort

 

Ga je het verhaal helemaal lezen? Dat mag hoor. Al begrijpen we het als je daar geen zin in hebt. Of was je op zoek naar dat cookie recept zonder calorieën? Misschien vind je ze hier wel. Een korte uitleg hoe het werkt: cookies zijn veilige stukjes informatie die worden opgeslagen op de harde schijf of in het geheugen van jouw computer. Heb je daar last van? Nee, juist niet. Dankzij deze cookies kunnen we jou ook online goed helpen. Daar pluk jij de voordelen van: relevante aanbiedingen, interessante informatie en je kunt zo ook makkelijk en snel boodschappen bestellen.

We leren je steeds beter kennen en kunnen daarom ook beter helpen. Zo hoef je niet iedere keer opnieuw in te loggen en onthouden we je gegevens. Als jij een Mijn Good Exotic Food Account aanmaakt, zeggen we iedere keer als je terugkomt vriendelijk: ‘hallo’. We willen dat het voor jou prettig is om boodschappen bij ons te doen. Hou je toch niet zo van cookies? Je kan ze altijd weggooien. Maar dat is, net zoals bij echte koekjes, toch een beetje zonde. Als je nog meer wil weten, lees dan lekker verder.

COOKIE STATEMENT

Dit Cookie Statement van Good Exotic Food beschrijft van welke cookies Good Exotic Food gebruik maakt via haar Websites en Applicaties en waarvoor deze cookies worden gebruikt. We raden je aan om dit Cookie Statement aandachtig door te nemen.

Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de Websites of Applicaties worden meegestuurd aan jouw browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van jouw computer, tablet of mobiele telefoon (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De browser kan deze informatie bij een volgend bezoek aan de Websites of Applicaties terugsturen. De cookies die via deze Website of Applicatie worden geplaatst, kunnen jouw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen.

Welke cookies hanteert Good Exotic Food en voor welk doel? Functionele cookies

Good Exotic Food maakt in de eerste plaats gebruik van functionele cookies. Deze cookies zijn

noodzakelijk om aan jou de diensten en functionaliteiten te kunnen leveren waar je om hebt gevraagd. Zo zorgen functionele cookies er voor dat je na het inloggen op de Websites of Applicaties niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen. Ook onthouden functionele cookies de producten die je in het winkelwagentje plaatst en informatie die je in (bestel)formulieren opneemt. Tevens zorgen deze cookies er voor dat je via de Websites en Applicaties betalingen kunt verrichten. Het is niet mogelijk om je voor functionele cookies af te melden.

Functionele cookies van Good Exotic Food

Op de Website en/of de Applicaties biedt Good Exotic Food je de mogelijkheid om een Good Exotic Food winkel te selecteren. Om te voorkomen dat je bij een volgend bezoek wederom deze winkel moet selecteren, plaats Good Exotic Food een cookie dat jouw keuze voor de winkel onthoudt.

Het is ook mogelijk dat je bij je eerste bezoek geen winkel selecteert. In dat geval wil Good Exotic Food voorkomen dat je bij elk bezoek weer gevraagd wordt een winkel te selecteren. Good Exotic Food plaatst daarom een cookie zodat je zeven dagen niet gevraagd wordt om een winkel te selecteren.

Wanneer je een Mijn Good Exotic Food Account hebt aangemaakt, gebruikt Good Exotic Food de door jou opgegeven naam om je persoonlijk te begroeten bij een volgend bezoek. Om dit mogelijk te maken plaatst Good Exotic Food een cookie.

Analytics cookies

Voor het verzamelen van webstatistieken over het gebruik en bezoek van de Website en/of Applicatie, maakt Good Exotic Food gebruik van Google Analytics-cookies. Dit cookie registreert jouw gebruik van de website. Deze gegevens worden vervolgens door Google geanalyseerd en de resultaten hiervan worden aan Good Exotic Food verstrekt. Good Exotic Food verkrijgt op deze wijze inzicht in de wijze waarop de Websites en Applicaties worden gebruikt en kan aan de hand van die gegevens zo nodig aanpassingen in de Websites, Applicaties en/of haar dienstverlening doorvoeren. In dit kader heeft Good Exotic Food met Google een bewerkersovereenkomst gesloten. Verder maskeert Good Exotic Food het laatste octet van je IP-adres dat aan Google wordt toegezonden en heeft zij de optie ‘gegevens delen’ binnen de Google Analytics omgeving uit gezet, Tot slot maakt Good Exotic Food geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met Google analytics cookies, tenzij je daarvoor toestemming hebt verleend. Omdat Good Exotic Food de hiervoor vermelde maatregelen heeft genomen, zijn de cookies van Google Analytics als functionele cookies aan te merken.

Cookies van derden

Via de Websites en de Applicaties worden cookies geplaatst die afkomstig zijn van derde partijen. Zo

worden bij het tonen van video’s die afkomstig zijn van websites van derden, waaronder YouTube, door deze derde partijen cookies geplaatst die het mogelijk maken om de video’s aan jou te tonen. Daarnaast kunnen er cookies worden geplaatst die worden gebruikt om jouw surfgedrag over meerdere websites te volgen en een profiel van jouw surfgedrag op te bouwen.

Via de Website en de Applicaties wordt ook toegang geboden tot verschillende sociale media, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ en AddThis. Met behulp van deze zogenaamde social plug ins kun je informatie op de website met anderen delen dan wel deze aanbevelen. Wanneer je op een webpagina komt waarop de social plug ins van deze sociale media staan afgebeeld, worden er door derde partijen cookies op jouw Apparatuur geplaatst. Deze cookies verzamelen onder meer informatie over je browser en de websites die je hebt bezocht met jouw IP-adres.

Op het gebruik van de cookies die via de video’s en/of social plug ins op de Websites en/of Applicaties worden geplaatst, zijn nadere voorwaarden van derde partijen van toepassing. Good Exotic Food accepteert geen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor deze voorwaarden van derden. Good Exotic Food verwijst je naar de voorwaarden van de desbetreffende partijen die hieronder zijn weergegeven:

  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Google+
  • AddThis
  • Youtube
  • Advertenties

Profiling

 

Good Exotic Food maakt op haar website gebruikt van re-targeting/re-marketing technologieën. Het doel van deze technologieën is om jou interessante en op maat gemaakte aanbiedingen te kunnen doen. Om dit te realiseren plaatst Good Exotic Food via de Websites en Applicaties cookies op jouw Apparaat die het mogelijk maken om jouw surfgedrag op de Websites en Applicaties te volgen en een profiel van jouw surfgedrag op te bouwen. Op basis van dit profiel kan Good Exotic Food jou op maat gemaakte advertenties tonen op websites van derden. Good Exotic Food maakt hierbij, onder meer, gebruik van de volgende netwerken:

  • Google Analytics voor re-marketing via het Google

De gegevens die met behulp van Google Analytics worden verzameld, worden naast de doeleinden als

vermeld onder de paragraaf “Analytics cookies”, tevens gebruikt voor het tonen van advertenties op maat

indien je bij de cookie voorkeuren hebt aangegeven dat je ook profiling cookies wil ontvangen.

Facebook Website Custom Audiences

Met behulp van Website Custom Audiences van Facebook kan Good Exotic Food data van haar website gebruiken om je relevante advertenties op Facebook te tonen. Via een pixel geïntegreerd in de website van Good Exotic Food, wordt algemene informatie omtrent je browser sessie, inclusief een eventueel Facebook cookie en de webpagina die je bezoekt aan Facebook verzonden. Op basis van deze gegevens kunnen Facebook gebruikers in een bepaalde Custom Audience worden geplaatst en kunnen ze op maat gemaakte advertenties geserveerd krijgen.

De gegevens die op deze wijze worden verzameld, worden niet gekoppeld aan de gegevens in jouw ‘Mijn

Good Exotic Food Account’.

Uitlezen informatie zonder cookies

Naast het plaatsen van cookies, leest Good Exotic Food ook informatie uit je browser en Apparaat zonder dat een cookie is geplaatst. Op deze wijze verzamelt Good Exotic Food (technische) eigenschappen van je Apparaat en door jou gebruikte software, zoals het type besturingssysteem, de browserinstellingen, geïnstalleerde plug-ins, tijdzone en beeldschermgrootte. Good Exotic Food gebruikt deze informatie om jouw surfgedrag te kunnen volgen en haar diensten nog beter op jouw gebruik te kunnen afstemmen.

Verwijderen cookies

De toestemming die je hebt gegeven aan Good Exotic Food voor het plaatsen en uitlezen van cookies, kun je te allen tijde intrekken door jouw browser zo instellen dat deze geen cookies accepteert en/of door alle in jouw browser reeds geplaatste cookies te verwijderen. Hier kan je lezen op welke wijze je binnen de verschillende internet browsers de verschillende type cookies kunt verwijderen. Je moet er wel rekening mee houden dat het verwijderen van cookies tot gevolg kan hebben dat bepaalde onderdelen van de Websites en/of Applicaties niet of niet goed meer werken.

Wijzigingen

Dit Cookie Statement kan te allen tijde worden gewijzigd. Wijzigingen in dit Cookie Statement zullen via de Websites en/of Applicaties bekend worden gemaakt.

Vragen

Mocht je nog vragen hebben over dit Cookie Statement dan kun je een bericht sturen middels het Serviceformulier. Verder kun je, onder meer, aanvullende informatie vinden over het gebruik van cookies op de website van de Consumentenbond.

Privacy Statement in het kort

 

Wat goed dat je checkt hoe het zit met jouw privacy. We doen er alles aan om jouw persoonsgegevens goed te beschermen, omdat we het fijn vinden dat je boodschappen doet bij Good Exotic Food. Als je boodschappen bij ons bestelt, hoeft niemand te weten wat er in jouw mandje zit. Ook wil je natuurlijk niet dat jouw gegevens terecht komen bij andere bedrijven. In het Privacy Statement hieronder leggen we precies uit welke Informatie we verzamelen en hoe we daar zeer zorgvuldig mee omgaan. Je mag het hele verhaal lezen, maar de conclusie is dat wij je op basis van je persoonsgegevens helpen om makkelijk, snel én veilig boodschappen te bestellen. En jouw persoonsgegevens? Die bewaken wij op alle manieren mogelijk.

PRIVACY STATEMENT

Good Exotic Food verzamelt via haar Websites en Applicaties persoonsgegevens over jou (hierna: “Informatie”). We vinden het belangrijk dat je precies weet welke Informatie Good Exotic Food over haar bezoekers verzamelt, voor welke doelen we deze Informatie gebruiken en hoe lang we deze Informatie bewaren. In dit Privacy Statement proberen we dat op een transparante manier te beschrijven. Good Exotic Food staat er in ieder geval voor in dat jouw Informatie op een zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de wet wordt verzameld en gebruikt. We raden je aan om dit Privacy Statement aandachtig door te nemen voordat je van onze Websites en Applicaties gebruik maakt.

Als de met hoofdletters geschreven woorden niet in dit Privacy Statement worden gedefinieerd, worden ze gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden.

1.  Inhoudsopgave

 

In dit Privacy Statement komen de volgende onderwerpen aan de orde:

  1. Inhoudsopgave
  2. Wie is Good Exotic Food?
  3. Contact met Good Exotic Food
  4. Automatisch gegenereerde Informatie
  5. Mijn Good Exotic Food Account
  6. Bestellingen
  7. Aanvullende dienstverlening
  8. Nieuwsbrieven
  9. Persoonlijke aanbiedingen
  10. Cookies
  11. Statistisch onderzoek
  12. Bewaren van Informatie
  13. Verstrekking aan derden
  14. Bescherming van jouw Informatie
  15. Wat zijn je rechten?
  16. Minderjarigen
  17. Wijzigingen in dit Privacy Statement
  18. Vragen?

2.  Wie is Good Exotic Food?

Good Exotic Food is een handelsnaam van Good Exotic Food B.V. en houden zich bezig met het verrichten van e-commerce activiteiten op het gebied van retail. Deze entiteit verwerkt de persoonsgegevens zoals vermeld in dit privacy statement.

Good Exotic Food B.V. (hierna: “Good Exotic Food”) aangewezen als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de in dit privacy statement genoemde persoonsgegevens.

Good Exotic Food is verantwoordelijk voor de wijze waarop jouw Informatie wordt verzameld, gebruikt en opgeslagen.

Good Exotic Food B.V.

Groothandelsmarkt 86

3044 HC Rotterdam

KvK 77397568

RSIN: 860995379

Btw-identificatienummer: NL860995379B01

De contactgegevens van de Functionaris voor de Gegevensbescherming zijn: Aartie Bharatsingh – info@goodexoticfood.nl

3.  Contact met Good Exotic Food

Als je contact opneemt met de klantenservice van Good Exotic Food omdat je vragen of klachten hebt over de dienstverlening van Good Exotic Food, zullen wij jouw contactgegevens en jouw vraag of klacht opslaan. Good Exotic Food kan jou vragen om meer Informatie te geven indien wij dat nodig vinden voor de beantwoording van de vraag of afhandeling van de klacht.

De Informatie die op deze wijze wordt verzameld, wordt onder meer gebruikt voor de beantwoording van de betreffende vragen en de afhandeling van klachten. Deze verwerking van jouw Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Good Exotic Food, namelijk het belang om jou als klant efficiënt te kunnen bedienen en de klantenservice van Good Exotic Food te optimaliseren. De verstrekte Informatie wordt tevens opgeslagen in de centrale database en gebruikt voor de in dit Privacy Statement vermelde doeleinden.

Deze voorwaarden gelden ook als je bij Good Exotic Food een verzoek doet om inzage in de Informatie die Good Exotic Food over jou opslaat of als jij Good Exotic Food verzoekt bepaalde Informatie te wijzigen of te verwijderen. In paragraaf 15 staat meer informatie over de manier waarop deze verzoeken kunnen worden ingediend.

De Informatie die Good Exotic Food verzamelt in het kader van het gebruik van de Website en Applicaties gebruikt Good Exotic Food, voor zover noodzakelijk, ook voor klanttevredenheidsonderzoek en evaluatiedoeleinden. Verder biedt Good Exotic Food aan bepaalde klanten de mogelijkheid tot deelname aan het Good Exotic Food Online Test (”GEFOT”). Verwerkingen van Informatie in het kader

van klanttevredenheidsonderzoek, evaluatie en GEFOT doet Good Exotic Food op basis van haar gerechtvaardigd belang om haar diensten te optimaliseren en aan te passen op de wensen van haar klanten. In iedere e-mail verzonden in het kader van klanttevredenheidsonderzoek, evaluatie of GEFOT, is de mogelijkheid tot afmelding opgenomen.

4.  Automatisch gegenereerde Informatie

Om de Websites en Applicaties optimaal te kunnen laten werken (bijvoorbeeld om pagina’s goed te kunnen weergeven en om de Websites en Applicaties te kunnen beveiligen) heeft Good Exotic Food

bepaalde Informatie nodig. Good Exotic Food verzamelt daarom automatisch gegenereerde Informatie over jouw surfgedrag tijdens jouw gebruik van de Websites en/of Applicaties. Deze informatie bestaat uit je IP-adres (nummer van je computer dat het mogelijk maakt jouw computer te herkennen), het type browser (computerprogramma om internetpagina’s mee te kunnen bekijken), het computersysteem dat je gebruikt en de pagina’s die je op de Websites en/of Applicaties bezoekt.

Deze Informatie gebruiken we onder meer om onze dienstverlening zo goed mogelijk op jouw wensen aan te passen en om technische problemen en beveiligingskwesties op te lossen. Deze verwerking van jouw Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Good Exotic Food, namelijk het belang van Good Exotic Food om haar Websites en Applicaties te beveiligen en zo gebruiksvriendelijk mogelijk aan te kunnen bieden.

De Informatie kan tevens worden gebruikt om anonieme statistische gegevens op te stellen. Zie hierover

ook hoofdstuk 11 “Statistisch Onderzoek”. Als de automatisch gegeneerde Informatie met behulp van cookies wordt verzameld, is ook hoofdstuk 10 “Cookies” van toepassing. Indien de automatisch gegenereerde informatie wordt gebruikt in het kader van persoonlijke aanbiedingen, geldt hetgeen is bepaald onder 9.

5.  Mijn Good Exotic Food Account

Om volledig van de diensten en functionaliteiten gebruik te kunnen maken die Good Exotic Food via de Websites en Applicaties aanbiedt, moet je een Mijn Good Exotic Food Account aanmaken.

Wanneer je het Mijn Good Exotic Food Account creëert, wordt aan je gevraagd bepaalde Informatie te verstrekken. Je bent niet verplicht alle Informatie te verstrekken, het verstrekken van een geldig e- mailadres, wachtwoord, voor- en achternaam, postcode, huisnummer en telefoonnummer is verplicht. De Informatie die je verstrekt kun je altijd aanpassen. Wel geldt dat hoe meer Informatie je invult, des te beter wij onze dienstverlening op jou kunnen afstemmen.

De verstrekte Informatie gebruiken we, naast de verder in dit Privacy Statement besproken doeleinden, in de eerste plaats om het Mijn Good Exotic Food Account te kunnen aanmaken en je de daarbij behorende functionaliteiten te kunnen leveren. Dit gebruik van jouw Informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent met betrekking tot je gebruik van de diensten die Good Exotic Food jou via de Websites en Applicaties aanbiedt.

De Informatie die je opgeeft bij het aanmaken van het Mijn Good Exotic Food Account alsmede de Informatie die je daarna aan het Mijn Good Exotic Food Account toevoegt of via andere functionaliteiten verstrekt, wordt centraal opgeslagen in de database van Good Exotic Food en aan het Mijn Good Exotic Food Account gekoppeld. Deze Informatie wordt ook gebruikt om je persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. Zie hierover hoofdstuk 9 “Persoonlijke aanbiedingen”.

Als je van een nieuwe functionaliteit gebruik wilt maken waarvoor je Informatie moet verstrekken die je al eerder hebt verstrekt, zal deze Informatie automatisch worden ingevuld. Dit voorkomt dat je bij elke nieuwe functionaliteit opnieuw Informatie moet invoeren. Indien je voor het aanmaken van het Mijn Good Exotic Food Account al eerder Informatie aan Good Exotic Food hebt verstrekt, zal Good Exotic Food deze Informatie automatisch overzetten naar het Mijn Good Exotic Food Account. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening voor jou zo gemakkelijk mogelijk te maken.

Voedselspecificaties

Wanneer je een Mijn Good Exotic Food Account aanmaakt, kun je informatie opgeven over allergieën. Je kunt opgeven voor welke ingrediënten je allergisch bent. Deze voedselspecificaties worden opgeslagen in het Mijn Good Exotic Food Account en kunnen op elk moment door jou worden gewijzigd.

Wanneer er binnen de Websites en/of Applicaties voedingsmiddelen worden getoond die betrekking hebben op de voedselspecificaties die je hebt opgegeven, wordt daarvan bij deze producten melding van gemaakt. Zie voor meer informatie hierover de website en de Algemene Voorwaarden. De voedselspecificaties worden alleen op grond van jouw toestemming verwerkt en voor geen enkel ander doel gebruikt.

6.  Bestellingen

 

Via de Websites en/of Applicaties kun je, indien je een Mijn Good Exotic Food Account hebt aangemaakt, een Bestelling plaatsen.

Voor het verwerken van je Bestelling maken we gebruik van de Informatie uit het Mijn Good Exotic Food Account. Deze verwerkingen van jouw Informatie zijn noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij jij partij bent, namelijk om je bestellingen te kunnen bezorgen en te factureren.

Als je een Bestelling plaatst, kan om aanvullende informatie worden verzocht. Deze Informatie wordt in de eerste plaats gebruikt om de Bestelling te kunnen verwerken en de overeenkomst met jou uit te kunnen voeren. De Informatie wordt tevens in de centrale database aan het Mijn Good Exotic Food Account gekoppeld.

Verder slaat Good Exotic Food de door jouw geplaatste Bestellingen en het gekozen afhaalpunt op. Deze informatie wordt ook aan het Mijn Good Exotic Food Account gekoppeld.

Inzicht Bestellingen

Good Exotic Food slaat Informatie over jouw Bestelling op om je inzicht te kunnen gegeven in eerdere aankopen. Binnen het Mijn Good Exotic Food Account kun je Informatie over eerdere Bestellingen opvragen. Ook is het mogelijk om te bekijken welke producten jouw favorieten zijn. We verwerken deze gegevens op basis van het gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening voor jou zo gemakkelijk en nuttig mogelijk te maken.

Persoonlijke aanbiedingen

De hierboven vermelde Informatie verkregen in het kader van je Mijn Good Exotic Food Account wordt ook gebruikt om je persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. Zie hierover hoofdstuk 9 “Persoonlijke aanbiedingen”.

Product recall

Indien er in een product dusdanig gebreken zijn geconstateerd dat de producent en/of Good Exotic Food het product (tijdelijk) uit het assortiment halen en/of terugroepen, kan Good Exotic Food jouw Informatie gebruiken om hierover contact met jou op te nemen. Deze verwerking van jouw Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Good Exotic Food, namelijk het belang van Good Exotic Food bij het voorkomen van onveilige situaties en het beschermen van haar klanten. Ook bestaat de mogelijkheid dat Good Exotic Food wettelijk gehouden is een recall uit te voeren.

Misbruik

Indien mocht blijken dat je misbruik maakt van de diensten die Good Exotic Food biedt, bijvoorbeeld door Bestellingen te plaatsen maar deze niet af te halen, zal Good Exotic Food jouw Mijn Good Exotic Food Account (tijdelijk) blokkeren of zelfs verwijderen. Good Exotic Food zal jouw naam, e-mailadres en IP- adres opslaan om te voorkomen dat je weer misbruik van de diensten van Good Exotic Food maakt. Deze verwerking van jouw Informatie is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Good Exotic Food, namelijk de preventie van misbruik van diensten.

Legitimatie

Good Exotic Food kan bij het afhalen van de Bestelling vragen om je legitimatie. Als je niet de vereiste leeftijd hebt of als je geen legitimatie bij je hebt, kan Good Exotic Food de Bestelling niet (volledig) aan je meegeven.

7.  Aanvullende dienstverlening

Binnen het Mijn Good Exotic Food Account biedt Good Exotic Food je de mogelijkheid om aanvullende diensten af te nemen. Je kunt daarbij denken aan de deelname aan loyalty programma’s, promoties of speciale acties. Om deze aanvullende diensten te kunnen afnemen, kan het zo zijn dat je aanvullende Informatie moet verstrekken. De doeleinden en gronden voor verwerking van de aanvullende Informatie worden op het moment van verstrekking aan je bekend gemaakt.

Good Exotic Food verwerkt de Informatie die je hebt verstrekt voor de aanvullende dienstverlening in de eerste plaats om de aanvullende diensten aan jou te kunnen aanbieden. Good Exotic Food zal deze Informatie in de tweede plaats koppelen aan jouw bestaande Mijn Good Exotic Food Account.

8.  Nieuwsbrieven

Je kunt je opgeven voor nieuwsbrieven die door Good Exotic Food worden verzonden. Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, maakt Good Exotic Food gebruik van het e-mailadres dat je hebt opgegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief. Good Exotic Food kan ook je naam en/of geslacht gebruiken om de nieuwsbrief te personaliseren. Indien je geen nieuwsbrieven meer wil ontvangen, kun je gebruik maken van de afmeldmogelijkheid die in elke nieuwsbrief is opgenomen.

Good Exotic Food verwerkt jouw e-mailadres ten behoeve van direct marketing op basis van haar gerechtvaardigd belang om jou de nieuwsbrief te kunnen toezenden.

9.  Persoonlijke aanbiedingen

Op grond van de Informatie die door Good Exotic Food is verzameld, wordt een profiel opgebouwd. Op basis van dit profiel probeert Good Exotic Food haar aanbiedingen zo goed mogelijk op jou af te stemmen. Deze aanbiedingen kunnen door middel van e-mailberichten of door de persoonlijke aanbieding op de Website, de Applicatie of via websites van derden onder jouw aandacht worden gebracht.

We maken hiervoor onder meer gebruik van:

  • De producten die je aanschaft
  • Het bedrag dat je aan Bestellingen besteedt
  • De functionaliteiten die je gebruikt
  • Je surfgedrag op de website
  • Gegevens verzameld met behulp van cookies

Bovengenoemd gebruik van jouw Informatie zal alleen plaatsvinden indien je daarvoor je toestemming hebt gegeven. Indien je niet langer wil dat jouw Informatie voor dit doeleinde wordt gebruikt, kun je de door jou verleende toestemming intrekken door een bericht te sturen middels het Serviceformulier

op www.goodexoticfood.nl/contact.

10.  Cookies

Als er op enige manier gebruik wordt gemaakt van cookies, zijn naast de bepalingen uit dit Privacy Statement ook de bepalingen uit het Cookie Statement van Good Exotic Food van toepassing. Het Cookie Statement vermeldt welke cookies worden gebruikt en wat het doel van die cookies is. Het Cookie Statement is hier te raadplegen.

11.  Statistisch onderzoek

Good Exotic Food streeft er naar om jou Websites en Applicaties van de hoogste kwaliteit te kunnen leveren. Hiervoor is het noodzakelijk dat Good Exotic Food continu statistisch onderzoek uitvoert zodat zij, waar nodig, aanpassingen in haar Websites en Applicaties kan aanbrengen.

Good Exotic Food kan voor dit statistisch onderzoek gebruik maken van jouw Informatie, dit doet Good Exotic Food op basis van haar gerechtvaardigd belang bij statistisch onderzoek, namelijk het verbeteren van de kwaliteit van haar diensten. Alleen speciaal hiervoor aangewezen medewerkers van Good Exotic Food hebben voor dit doel toegang tot jouw Informatie. De resultaten van het onderzoek zijn altijd geaggregeerd. Dat betekent dat de gegevens in het onderzoeksresultaat niet persoonlijk tot jou te herleiden zijn.

12.  Bewaren van Informatie

Good Exotic Food zal Informatie over jou niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor het verwerkelijken van de doeleinden waarvoor de Informatie is verkregen.

13.  Verstrekking aan derden

Zonder jouw toestemming zal Good Exotic Food jouw Informatie niet aan derde partijen (anders dan door Good Exotic Food ingeschakelde verwerkers) verstrekken voor direct marketing doeleinden (bijvoorbeeld voor het toezenden van aanbiedingen).

Good Exotic Food maakt bij het aanbieden van de Websites en Applicaties in sommige gevallen gebruik van derde partijen, bijvoorbeeld voor het hosten van haar centrale database. Good Exotic Food heeft overeenkomsten met deze derden waarin afspraken worden gemaakt over de technische en organisatorische maatregelen die zij moeten nemen om jouw Informatie te beschermen.

Jouw Informatie wordt in beginsel binnen de Europese Economische Ruimte (hierna: “EER”) opgeslagen. De mogelijkheid bestaat echter dat Good Exotic Food bepaalde (gepseudonimiseerde) Informatie opslaat op servers buiten de EER. Waar Good Exotic Food de Informatie ook opslaat, zij zal er voor zorgen dat deze opslag altijd in overeenstemming met de wet is.

Good Exotic Food kan jouw Informatie verder verstrekken aan derden als je daar zelf toestemming voor hebt gegeven. Good Exotic Food kan ook Informatie aan derden verstrekken als deze Informatie niet tot jou persoonlijk kan worden herleid (zoals automatisch gegenereerde informatie, niet zijnde jouw IP- adres). Ten slotte kan Good Exotic Food jouw Informatie aan derden verstrekken als dat moet op grond van de wet, als zij dat nodig vindt in een rechtszaak of als zij het nodig vindt om haar rechten te beschermen.

Op de Websites en in de Applicaties kunnen hyperlinks staan waarmee je de Website van Good Exotic Food verlaat en op de website van een andere partij terecht komt. Good Exotic Food heeft geen zeggenschap over diensten en websites van derden waarnaar wordt gelinkt. Het kan dus zo zijn dat voor deze diensten en websites van derden een ander privacy statement geldt. Dit Privacy Statement van Good Exotic Food heeft alleen betrekking op Informatie die via de Websites en Applicaties van Good Exotic Food is verkregen. Good Exotic Food accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) diensten en/of websites van derden.

14.  Bescherming van jouw Informatie

Good Exotic Food hecht veel waarde aan een goede beveiliging van jouw Informatie. Good Exotic Food heeft dan ook passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw Informatie te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

15.  Wat zijn je rechten?

Op grond van de privacywetgeving heb je als betrokkene een aantal rechten. In dit hoofdstuk binnen de privacy policy wordt vermeld om welke rechten het gaat en op welke wijze je deze rechten kunt inroepen.

Reactie

We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een maand op je verzoeken te reageren. De mogelijkheid bestaat echter dat we meer tijd nodig hebben. Indien dat het geval is, zullen we je hierover voor afloop van de hierboven bedoelde maand informeren. De extra tijd zal niet meer dan twee maanden bedragen.

Verzoeken kunnen worden gedaan via: Serviceformulier op www.goodexoticfood.nl/contact.

Verder is het mogelijk om via het Mijn Good Exotic Food Account verzoeken te doen. Ook kun je in je Mijn Good Exotic Food Account zelf bepaalde informatie inzien en aanpassen/verwijderen.

Om er zeker van te zijn dat de Informatie die je opvraagt ook echt bij jou hoort, vragen we je om een geldig legitimatiebewijs mee te zenden. We verzoeken je om het op jouw legitimatiebewijs afgebeelde BSN-nummer onleesbaar te maken.

De mogelijkheid bestaat dat we een verzoek van je afwijzen, bijvoorbeeld omdat je verzoek ongegrond of buitensporig is of omdat we (wettelijk gezien) niet aan je verzoek kunnen of hoeven voldoen. We zullen je ook van een afwijzing op de hoogte stellen. Verder bestaat de mogelijkheid dat we je vragen jezelf te identificeren voordat we je verzoek in behandeling nemen.

We wijzen je er op dat je, in het geval wij een verzoek van je afwijzen, het recht hebt om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

lnzagerecht

Je hebt het recht een verzoek in te dienen om te achterhalen of wij op jou betrekking hebbende

persoonsgegevens verwerken. lndien dit het geval is, zullen we je in overeenstemming met de wet een kopie van de over jou verzamelde persoonsgegevens verstrekken.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om een verzoek tot rectificatie van onjuiste op jou betrekking hebbende persoonsgegevens in te dienen. lndien mogelijk, heb je tevens het recht aanvullende persoonsgegevens te verstrekken om zo de verzameling van jouw persoonsgegevens volledig te maken.

Recht om vergeten te worden

Je hebt het recht om te verzoeken tot verwijdering van (bepaalde) op jou betrekking hebbende persoonsgegevens (het recht op vergetelheid). Indien je verzoek wordt toegekend, zullen we de betreffende persoonsgegevens verwijderen.

Recht op beperking

Je hebt het recht een verzoek in te dienen tot beperking van jouw persoonsgegevens. Dit betekent dat,

indien het verzoek tot beperking wordt gehonoreerd, we gedurende de termijn van de beperking jouw persoonsgegevens niet verder zullen verwerken tenzij dit op basis van de wet toch geoorloofd is.

Recht op bezwaar

Je hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van gerechtvaardigd belang. Als je bezwaar maakt, zullen we jouw privacy belangen afwegen tegen onze bedrijfsbelangen. Als jouw belang zwaarder weegt, zullen we jouw persoonsgegevens niet verder verwerken.

Indien jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, kun je altijd bezwaar maken tegen de verwerking. In dat geval zullen wij jouw persoonsgegevens niet meer voor dat doeleinde verwerken.

Recht op dataportabiliteit

Je hebt het recht een verzoek tot dataportabiliteit in te dienen. We zullen de gegevens die onder dit recht vallen op een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm aan jou ter beschikking stellen zodat je deze aan een derde partij kunt overdragen.

16.  Minderjarigen

In beginsel mag iedereen gebruik maken van de Websites en Applicaties van Good Exotic Food. Als je jonger bent dan 16 jaar, gelden er wel extra wettelijke regels.

Good Exotic Food zal in sommige gevallen toestemming vragen voor het gebruik van Informatie. Als je jonger dan 16 jaar bent, moet die toestemming door je wettelijke vertegenwoordiger (ouder(s) of voogd), die dit Privacy Statement heeft gelezen, worden gegeven.

17.  Wijzigingen in dit Privacy Statement

Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op de Website en/of via de Applicatie. De laatste versie van het Privacy Statement is van 12 december 2019.

18.  Vragen of klachten?

Mocht je nog vragen hebben over dit Privacy Statement dan kun je een bericht sturen middels het Serviceformulier op www.goodexoticfood.nl/contact.

Heb je een klacht over het gebruik van je Informatie en kom je er met Good Exotic Food niet uit, dan kun je je klacht ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.